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細說ERP的方方面面(下)
作者：佚名 日期：2001-9-25 字體：[大] [中] [小]
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四、ERP的實施
面對競爭日益激烈的市場，企業(yè)為了能增強自己的競爭能力，就必須有應(yīng)變能力和快速響應(yīng)市場的能力，并千方百計降低成本;要打破過去大而全的模式，擴大社會化合作；要充分利用信息資源，支持經(jīng)營決策，而ERP正好適應(yīng)了企業(yè)的這些需求。但是ERP的實施是一個系統(tǒng)工程，它需要在全面深入地分析企業(yè)現(xiàn)狀和前景的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施。
1、明確實施目的
一個完善的ERP系統(tǒng)是一個十分龐大的系統(tǒng)，要成功實施該系統(tǒng)，那么我們就必須要經(jīng)過詳細的分析和調(diào)研，要首先明確企業(yè)實施ERP系統(tǒng)到底是什么目的。一般來說，ERP是一種面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理方案，實施ERP的根本目的就是在學習、研究和應(yīng)用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，盡快改變我國企業(yè)管理粗放、落后的面貌，進而建立起一套符合市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。應(yīng)用ERP，一定要努力實現(xiàn)我國企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進而推動我國企業(yè)管理現(xiàn)代化進程，加快我國工業(yè)化進程，確保國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。因此，從本質(zhì)上看，ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不僅僅停留在表面上視其為企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或企業(yè)信息化建設(shè)工程。這個根本目的和基本思想必須始終貫穿于ERP應(yīng)用全過程。
2、做好前期準備工作
深入分析我國目前在ERP應(yīng)用過程中出現(xiàn)的各種具有共性和普遍性的問題，在很大程度上與企業(yè)沒有認真做好工程項目前期準備工作有著必然的關(guān)系。因此，企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中一定要按照客觀規(guī)律，認真做好前期準備工作。其中，培訓教育不能僅限于ERP原理和信息技術(shù)方面，而應(yīng)把相關(guān)科學技術(shù)都包括進來；企業(yè)需求分析不是一個簡單的問題歸類，而應(yīng)直接指出造成這些問題的根源所在，以便有針對性的去加以解決；業(yè)務(wù)流程重組要立足于根本性的思考和徹底的重組，也就是說要立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，確保企業(yè)有一個科學、規(guī)范和嚴格的管理基礎(chǔ)。
3、選擇合適的ERP管理軟件
企業(yè)選擇管理軟件不必追究是不是真正的ERP軟件，選擇軟件功能也不是按照大、小企業(yè)來區(qū)分，而應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點、生產(chǎn)組織方式、經(jīng)營管理方式的不同來選擇適用的軟件，軟件平臺的選擇也與企業(yè)的情況有關(guān)。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時候，應(yīng)該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應(yīng)商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮。另外企業(yè)一方面要考查其產(chǎn)品是否可靠成熟，同時也要看自己企業(yè)是不是跨地區(qū)的，而且有不可避免的計算機異構(gòu)環(huán)境，是否非得建局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不可。否則，以基于局域網(wǎng)的客戶/服務(wù)器為平臺的ERP是比較現(xiàn)實而且運行效率高的選擇。
4、后續(xù)服務(wù)要跟上
ERP系統(tǒng)能否與企業(yè)成功融合，一方面取決于ERP軟件公司的服務(wù)范圍和服務(wù)體系，另一方面也取決于企業(yè)的后續(xù)服務(wù)。企業(yè)的后續(xù)服務(wù)主要包括對企業(yè)內(nèi)部人員的培訓工作、對ERP工程做好監(jiān)督管理工作等。在培訓方面，企業(yè)應(yīng)該能分不同層次、不同程度進行有效的培訓、再教育和大量實踐，去調(diào)整和完善實施顧問的知識結(jié)構(gòu)，以充分提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)能力。在監(jiān)督管理方面，企業(yè)必須從系統(tǒng)工程和科學管理的角度出發(fā)，建立健全工程項目管理體制和運作機制。
5、根據(jù)實際分布實施
從ERP管理系統(tǒng)工程的角度出發(fā)，把ERP軟件實施和進行企業(yè)需求分析、實行業(yè)務(wù)流程重組、開展管理創(chuàng)新有機的結(jié)合起來。在實施過程中，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際需求，分步實施。在較小平臺建設(shè)的實際經(jīng)驗基礎(chǔ)上再切換到更高級的大系統(tǒng)。這樣一方面是出于資金層面的考慮，另一方面則是出于對管理層在ERP方面的對話能力的培育。 (劉光曄)